2012年，黑龙江省通信行业主动融入全省经济社会建设，加快现代信息通信基础设施建设，推进现代化信息通信基础设施发展，加快行业创新转型，促进“两化”融合，提高电信服务质量，全省信息服务水平得到有力提升。

电信用户规模持续扩大，电信资费综合水平不断下降。2012年，全省基础电信企业完成电信业务总量296.8亿元，同比增长7.2%；完成电信业务收入246.6亿元，同比增长6.9%,增速比去年同期下降2.1个百分点。截至2012年12月底，全省新增电话用户270.5万户，总数达到3629.9万户，电话普及率达到94.7部/百人，比去年同期提高7.3部/百人。其中，移动电话用户新增287.9万户，总数达到2853.8万户，普及率74.44部/百人，比去年同期提高7.71部/百人；固定电话用户减少17.7万户，下降至776.1万户，普及率20.24部/百人，比去年同期下降0.39部/百人。在用户规模扩大的同时，电信资费综合价格水平同比下降0.3%。

通信建设投资持续增长，通信服务能力进一步增强。2012年，全省通信业以第三代移动通信网络和光纤宽带网络为重点，加强电信基础设施建设，基础电信企业共完成电信固定资产投资90.6亿元，同比增加7.3亿元，同比增长8.8%。新增光缆线路5万公里，累计达到39.7万公里，同比增长14.5%。新增移动电话交换机容量37.6万户，累计达到4912.1万户，同比增长0.77%。新增移动电话基站7157个，累计达到4.57万个，同比增长18.6%。新增3G基站5510个，累计达到1.73万个，同比增长46.8%。新增互联网宽带接入端口100.2万个，累计达到740.7万个，同比增长15.6%。全省宽带覆盖率超过90%，3G网络覆盖和质量显著提升，实现了全省高速公路、城际铁路、旅游景点的3G网络全覆盖。加快无线宽带网络部署，建设WiFi基站1.8万个，已覆盖省内机场、地市级以上火车站及80%以上的高校区域。

城乡通信一体化建设深入推进，农村信息化服务水平显著提升。2012年，全省通信行业大力推进农村信息化建设，投资4亿元新建或改造农村电信基础设施。在实现45760个20户以上自然村通电话的基础上，2012年宏基站覆盖了700个农林场（区），完成900个行政村的宽带工程，累计新建光缆3100皮长公里、新增宽带端口4.88万个、新增语音端口5.96万个，并对500多个已开通宽带行政村进行了宽带升级提速优化改造，全省通宽带行政村比例达到95%。

行业创新转型取得突破，数据及互联网业务快速增长。2012年全省通信业继续大力发展3G、互联网、数据和增值电信业务，不断拓展和推广行业应用项目。全省网民达到1329万人，其中手机网民768万人，全省互联网宽带用户435.8万户，互联网网站3.2万个，互联网网站主体2.8万个，域名总数7.3万个，网页数量达到5.42亿个。